Términos de Servicio
Última actualización: 29 de julio de 2026
Estos términos existen por una sola razón: que trabajar juntos sea claro desde el primer día. Sin letra pequeña ni sorpresas. Roger de Oca opera a través de DEOCAS LLC, un negocio de área de servicio con base en Tampa, Florida.
Cómo funcionan los proyectos
Los servicios (diseño web, desarrollo, suscripciones de mantenimiento, SEO e integración de IA) se cotizan por proyecto. Cada proyecto recibe una cotización por escrito antes de empezar cualquier trabajo, para que sepas exactamente qué estás pagando y qué vas a recibir.
Pagos
Un depósito del 50% da inicio al proyecto. Ese depósito no es reembolsable: cubre el descubrimiento, la arquitectura y el diseño inicial, que es el trabajo pesado que ocurre al principio. El resto se paga según lo que indique tu cotización.
Revisiones y alcance
- Una ronda de revisión significa una sola lista consolidada de cambios, enviada completa.
- Las rondas adicionales y las páginas extra se facturan según la cotización.
- Los cambios de alcance después de aprobar el diseño requieren una orden de cambio por escrito.
- El reloj de entrega se pausa cuando el contenido o la retroalimentación del cliente tarda más de 5 días hábiles.
Suscripciones de mantenimiento
Los planes de mantenimiento se facturan mensualmente y siguen el acuerdo de nivel de servicio publicado:
- Primera respuesta dentro de 24 horas hábiles.
- Incidentes críticos resueltos dentro de 48 horas. Crítico significa: sitio caído, formularios que no envían, error de SSL o pérdida de datos.
- Cambios menores completados dentro del mes de facturación.
- Reporte mensual entregado dentro de los primeros 5 días de cada mes.
Propiedad
Cuando el proyecto está pagado en su totalidad, el sitio y el contenido son tuyos. Puedes quedártelo, moverlo o modificarlo como quieras. Roger puede mostrar el trabajo terminado en su portafolio.
Garantía
Cada lanzamiento incluye 30 días de corrección de errores. Si algo construido como parte del proyecto falla dentro de ese período, se arregla sin costo.
Responsabilidad
La responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en cuestión. Ninguna de las partes responde por daños indirectos o incidentales.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida.
Cancelaciones y excepciones
Para cancelar un proyecto o una suscripción, o para plantear una situación que estos términos no cubren, escribe a contact@deocas.us. Cada mensaje recibe una respuesta personal.